最近聽有的大學生開玩笑“現(xiàn)在入行土木就像49年入國軍”。我和幾個做工程的朋友聊天,也會感嘆時代紅利造就人才。我現(xiàn)在跟的幾個房地產(chǎn)項目,開發(fā)商都有遇到資金周轉(zhuǎn)問題,別說工程款了,監(jiān)理費這個小數(shù)目都可能會拖一陣。更別提這幾年轟轟烈烈的幾個大型房地產(chǎn)公司破產(chǎn)的傳聞或者事實。政府項目也是一樣的,前期規(guī)劃壯闊,一年年走下來,最后都會縮水。當然大項目也還是有,只是和以前相比,沒那么密,也沒那么多了。市場在縮小,分蛋糕的人還是那么多,大家都不好做。
工程的時代紅利過去了。不過我們這些搞工程的也不是沒有容身之處。只是優(yōu)勝劣汰,市場會以一種新的方式提供不同的機會。具體是什么機會,行業(yè)又會朝哪個方向發(fā)展?
我的核心觀點是:
1. 無論是工程大市場,還是監(jiān)理小市場,發(fā)展的路徑都是向著一個更專業(yè)、更重技術(shù)的方向。行業(yè)的準入門檻和崗位職責要求會進一步提高,要求從業(yè)者成為一個更具備復合知識和能力的服務(wù)提供者。而這種要求的提高,對應(yīng)的是更多可能性的發(fā)展前景,和對應(yīng)提高的收入。
2. 監(jiān)理不會被取消,更加可能的是,隨著工程組織實施模式的更新而被賦予更多的角色和責任。對于個人而言,重要的是擁抱變化,從我們自身提供服務(wù)的實力出發(fā),體現(xiàn)我們的不可替代性。這兩個觀點,是我從政策、行業(yè)的歷史發(fā)展路徑以及國內(nèi)外監(jiān)理行業(yè)的區(qū)別,對監(jiān)理這個分市場未來的發(fā)展方向的結(jié)論,回答了“是什么”的問題。接下來,我針對這兩個“是什么”,具體和大家分享從業(yè)者在其中 “怎么做” 。一共三個部分:在傳統(tǒng)的監(jiān)理服務(wù)中體現(xiàn)不可替代性和差異性,在更新的工程組織實施模式中發(fā)掘更多機會,以及監(jiān)理要提高自己的綜合實力。
在傳統(tǒng)的監(jiān)理服務(wù)中體現(xiàn)不可替代性和差異性
傳統(tǒng)的監(jiān)理服務(wù),就是專注于施工階段的監(jiān)督控制和管理。服務(wù)內(nèi)容其實大家都很熟悉了,三控兩管一協(xié)調(diào),加一個安全生產(chǎn)控制。那所有人都是做這些工作,你怎么體現(xiàn)你的不可替代性和差異性?
1. 把你職責范圍內(nèi)的工作做好、做專業(yè)。做好工作就不能只停留在過得去,而是要追求完美。小到文件的標點符號不會出錯。你發(fā)上群的會議紀要,別人看了提不出任何意見和看法。你在會議上提出的觀點,別人無法反駁,你有本事領(lǐng)導會議的進程。
2. 在整個施工過程、你提供服務(wù)的階段,挖掘你能發(fā)揮價值和體現(xiàn)能力的地方。不要局限在看現(xiàn)場有沒有按圖紙施工、安全工作是否做好了。還有很多工作是你可以發(fā)揮價值的。
一、合同。有多少監(jiān)理人是熟悉監(jiān)理合同和施工合同的。這兩份合同在我們的監(jiān)理工作中實際發(fā)揮巨大的價值,一個指導我們完成自己的工作,一個提供依據(jù)幫助我們管理施工單位。很多協(xié)調(diào)上的問題,應(yīng)該通過合同來解決。而反過來,一個合同條款簽的好不好,也對我們后期做管理產(chǎn)生巨大影響。
二、方案。很多人把監(jiān)理規(guī)劃和實施細則當作一份資料,而在具體的工作中根本沒有用到。這其實是一種資源浪費,也忽視了事前控制工作的重要性。還有施工方案,如果你只會審核哪些錯別字、文不對題的小錯誤,而沒有針對項目提出施工方法的合理性、完整性、對應(yīng)性問題,以及工序和設(shè)計是否一致,那這樣的審核就是無效的。
三、資料。如果你只知道關(guān)注監(jiān)理的資料,而不了解施工方的資料,那你如何檢查?在對應(yīng)的階段,想必也無法想到要提醒他們提供。
四、檢測和監(jiān)測工作。檢測關(guān)系到工程的質(zhì)量,是一種檢驗手段。監(jiān)測關(guān)系到工程的安全,是一種監(jiān)控手段。而在工地上的每一件事,只要是關(guān)系到質(zhì)量和安全,那都是在監(jiān)理的監(jiān)管范疇內(nèi)的。所以監(jiān)理怎么能不關(guān)注檢測或者監(jiān)測工作呢?二則,關(guān)注不能局限在聽著別人的指揮去做事,這樣監(jiān)理在工作中就喪失了主動權(quán),永遠都沒辦法發(fā)現(xiàn)問題,或者發(fā)現(xiàn)疏漏。舉個例子,檢測單位出了方案,你是不是要關(guān)注他們的抽樣方法能否實現(xiàn)檢驗?zāi)康?。如果你不把關(guān),不多問一句,可能就從隨機抽樣變成了完全的指定抽樣。再比如,如果你不關(guān)注檢測單位的技術(shù)交底工作,你就不了解檢測單位和施工單位的施工配合要關(guān)注哪些重點,那你又如何能監(jiān)管現(xiàn)場?
如果把恰當?shù)墓芾砝斫鉃橐环N介入別人的工作,實際上是把自己的位置給放低了。
另一方面,涉及到像檢測和監(jiān)測這樣的專業(yè)性比較強的工作,監(jiān)理不能對相關(guān)的基礎(chǔ)知識一無所知,而且還要在了解基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上,去總結(jié)和提煉和監(jiān)理有關(guān)的工作,也即監(jiān)理可以在其中通過管理手段讓工作進行地更完備的方式。
五、技術(shù)和安全的全過程管理。對于我們熟悉的工程技術(shù),監(jiān)理也應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的只重視事中的旁站、巡檢工程,而進一步提高自己對于事前和事后控制工作的能力。要實現(xiàn)這個目的,監(jiān)理人員應(yīng)該有意識地完善自己的“技術(shù)管理資料”知識庫。所謂技術(shù)管理資料是區(qū)別于單純的技術(shù)資料的,這類文件不是對技術(shù)規(guī)范的羅列,而是和和監(jiān)理的工作內(nèi)容和工作方法強相關(guān),是對工程質(zhì)量和安全控制各種規(guī)范要求的再整理。以我們熟悉的鋼筋工程為例,監(jiān)理應(yīng)該按下圖進行分類整理,其中監(jiān)理控制要點部分,要進一步按照預控、隱蔽驗收、旁站、實測抽查、過程質(zhì)量控制分類整理:
六、投資控制工作。這是監(jiān)理,特別是總監(jiān),提升自身崗位價值的方法。雖然在很多工程實踐中,監(jiān)理對于投資控制的話語權(quán)是有限的,但是監(jiān)理同樣具備可以抓住其崗位職責要求中的幾個要點,去實現(xiàn)這個管理目的。
在更新的工程組織實施模式中發(fā)掘更多機會
工程組織模式是什么,其實就是工程承發(fā)包的形式,對應(yīng)會產(chǎn)生不同的工程管理需求。傳統(tǒng)的模式下,我們監(jiān)理一般只負責施工階段的工作,勘察設(shè)計、設(shè)備采購、保修期服務(wù),這些都屬于我們的附加服務(wù)內(nèi)容了。但是隨著工程組織模式的更新,業(yè)主也會有不同的需要。而我們監(jiān)理實際上是具備這種轉(zhuǎn)型的能力的。比如監(jiān)理+項目管理,監(jiān)理+招標代理咨詢,監(jiān)理+設(shè)計咨詢和管理,甚至全過程咨詢管理。如果我們能擴展我們所了解的業(yè)務(wù)知識的范疇,那就有機會去更大的蛋糕市場分蛋糕。相對的,一個有綜合能力的人,也更不容易被這個時代所淘汰。
另一個方向是,加強自己完成巡視檢查工作的能力?,F(xiàn)在有的地區(qū)已經(jīng)在逐步試點不采用完整監(jiān)理,而用巡視檢查的方式去監(jiān)管一些小項目。那如何做好巡視檢查工作,也是我們可以探討的。包括你事前要做的分析工作,要編制的指導方案,檢查的方式、頻率,關(guān)注的重點,事后留存的資料。
監(jiān)理要提高自己的綜合實力
綜合實力實際上是兩個方面的概念。大的來說,綜合體現(xiàn)在要統(tǒng)籌技術(shù)、管理兩個方向。小的來說,技術(shù)上,除了工程技術(shù),還有造價。再小,工程技術(shù)上,除了施工技術(shù),還有監(jiān)測、檢測、設(shè)計。
當然,人的精力是有限的,所以我們可以逐步提高自己,先嘗試從更多的知識出發(fā),站在一個更綜合的角度去完成我們現(xiàn)有的職責范圍內(nèi)的工作,再慢慢深入學習相應(yīng)方面的內(nèi)容。